#12 Comunicação Assertiva

Olá

Hoje resolvi escrever um pouco sobre comunicação assertiva. Uma habilidade que sempre me ajudou a caminhar bem dentro do mundo corporativo.

Você sabe o que é comunicação assertiva?

Comunicação assertiva é a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos, necessidades e opiniões de maneira clara, direta e honesta, sem desrespeitar ou violar os direitos dos outros. 

Ela envolve a capacidade de defender seus próprios interesses e pontos de vista enquanto respeita as perspectivas dos demais, promovendo diálogos equilibrados e eficazes. Na comunicação assertiva, a pessoa expressa suas ideias de forma confiante e respeitosa, evitando tanto a agressividade quanto a passividade.

Mas não estou falando para você deixar para lá ou ser passiva. Tem muita diferença aqui.

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Podemos fazer uma comparação:

Por exemplo você não foi chamado para uma reunião importante.

😔 Comunicação Passiva:

• Pensamento: "É melhor não falar nada. Talvez não seja tão importante, ou talvez eu tenha feito algo errado."

• Comportamento: Você não diz nada sobre ter sido excluída da reunião, talvez fique chateada, mas guarda para si mesma, aceitando a situação.

• Resultado: A frustração pode se acumular, e você perde a oportunidade de esclarecer a situação ou de participar de discussões importantes no futuro. Sua voz não é ouvida, e isso pode prejudicar seu papel na equipe.

😡 Comunicação Agressiva:

• Pensamento: "Como ousaram me excluir? Isso é inaceitável!"

• Comportamento: Você confronta os colegas ou o líder de forma agressiva, dizendo algo como: "Por que vocês me deixaram de fora? Isso é um desrespeito e eu não vou aceitar ser tratada assim!"

• Resultado: Embora você expresse seu descontentamento, a abordagem agressiva pode criar tensão e prejudicar seus relacionamentos profissionais. As pessoas podem ficar na defensiva ou evitar futuras interações com você.

😁 Comunicação Assertiva:

• Pensamento: "É importante que eu entenda por que não fui incluída e que isso não aconteça novamente."

• Comportamento: Você aborda a pessoa responsável pela reunião de maneira calma e respeitosa, dizendo algo como: "Eu percebi que não fui incluída na reunião de hoje e acredito que poderia ter contribuído com o projeto. Poderia me explicar o motivo de não ter sido incluída? Gostaria de me assegurar de que, em futuras reuniões relevantes, eu esteja presente."

• Resultado: Você expressa sua preocupação de forma clara e respeitosa, abrindo espaço para diálogo. Isso pode levar a uma melhor compreensão mútua, ajustes futuros para garantir sua inclusão e fortalecimento das suas relações profissionais.

Comparação Geral:

Importância e benefícios de uma Comunicação Assertiva :

➡️ Importância no Ambiente de Trabalho:

Nem preciso dizer que você ter o estilo de Comunicação assertiva é muito importante em um ambiente de trabalho.

Ter essa habilidade é fundamental para ser boa lider, dar e receber feedback, negociar e resolver conflitos de maneira construtiva

➡️ Benefícios Pessoais:

Eu sei que muitas vezes ficamos com raiva e queremos partir para cima para conquistar o nosso lugar ao sol.

Mas a comunicação assertiva tem muito a contribuir com seu bem-estar emocional, reduzindo esse estresse e de quebra aumenta muito a sua auto-confiança.

Essa habilidade , que pode muito bem ser desenvolvida, ajuda a estabelecer limites saudáveis e a construir relacionamentos mais honestos e respeitosos.

Não estou falando para você se calar em situaçoes dificeis, isso tambem não é bom para a saude. O que falo aqui é para você usar a inteligencia e não bater de frente. Pare e pense. Respire. Isso vai te dar uma vantagem incrivel.

📚 Dicas para Desenvolver a Comunicação Assertiva:

• Autoconhecimento: Perceba o que você esta sentindo e tente reagir com a razão. Sem desprezar a sua emoção. O autoconhecimento é muito importante nessas horas, voce vai entender o seu tempo e como controlar as emoções para se sair bem na comunicação.

• Uso de “Eu” em vez de “Você”: Utilize a primeira pessoa "Eu sinto..." ou "Eu preciso..." para evitar que a outra pessoa se sinta atacada.

• Manter a Calma: Se alguma situação te deixar muito nervosa ou com muita raiva…. RESPIRE!! Respire profundamente, tentando se acalmar para poder controlar a situação melhor. Você pode utilizar outra técnica que conheça para se acalmar, uma caminhada as vezes ajuda.

• Linguagem Corporal: Existe uma ****importância muito grande na linguagem corporal congruente com a mensagem verba. Mantenha contato visual e uma postura aberta.

• Escuta Ativa: Ouça atentamente o que o outro está dizendo para responder de forma adequada. E deixe ele falar até o final.

 🚀 Impacto a Longo Prazo:

A comunicação assertiva não é apenas uma habilidade isolada; é uma prática contínua que pode transformar todos os aspectos da sua vida profissional e pessoal. Ao adotar uma abordagem assertiva, você estabelece uma base sólida para construir relacionamentos baseados em respeito mútuo, clareza e confiança. Isso não só facilita a resolução de conflitos e melhora a colaboração no trabalho, mas também reforça sua autoestima e autoconfiança, à medida que você se torna mais capaz de expressar suas necessidades e opiniões de maneira equilibrada.

No longo prazo, a comunicação assertiva contribui para o desenvolvimento de uma reputação profissional positiva, onde sua voz é ouvida e respeitada. Isso pode abrir portas para novas oportunidades, promover seu crescimento na carreira e solidificar sua posição como um líder ou uma líder confiável e eficaz. Além disso, ao praticar a assertividade, você também inspira outros ao seu redor a adotarem a mesma postura, criando um ambiente mais transparente, justo e colaborativo.

Em suma, a comunicação assertiva é uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode levar a um crescimento pessoal contínuo, fortalecer suas relações interpessoais e impulsionar sua carreira para novos patamares. É uma habilidade que vale a pena cultivar e aprimorar ao longo da vida.

Aqui te dou alguns exemplos práticos para você usar na vida real.